O Diretor/Coordenador/Gerente deve solicitar um chamado via CATIS, contendo os seguintes dados obrigatórios: Nome Completo, CPF, E-mail, Matricula, Setor. A DTI repassará as informações para a SEPLAD, solicitando o acesso do servidor ao PAE. Assim que a DTI receber resposta da solicitação, responderá o chamado que foi aberto. É necessário realizar o acompanhamento deste chamado periodicamente.