Nesta seção, você encontrará os principais documentos emitidos pela Ouvidoria da SEMAS, em respeito ao princípio da transparência pública e à prestação de contas à sociedade. Os arquivos disponibilizados refletem o compromisso da Ouvidoria com a clareza das informações, a governança institucional e a melhoria contínua dos serviços públicos.
Aqui estão reunidos relatórios de gestão, cartas de serviços, boletins informativos e outros instrumentos que permitem ao cidadão acompanhar o desempenho e as ações da Ouvidoria Ambiental.
CARTILHA
FLUXUGRAMA INTERNO
Fluxograma de Recebimento de Solicitações/Sugestões
Painéis Estatísticos