Coordenador: José Moacir Ferreira Ribeiro
Competências da Ouvidoria:
À Ouvidoria Ambiental, diretamente subordinada ao Secretário de Estado de Meio Ambiente e Sustentabilidade, compete o recebimento de reclamações, denúncias, sugestões e demais manifestações, sobre os serviços prestados pelo SISEMA, que lhe forem dirigidas ou colhidas em veículos de comunicação, formais e informais, notificando os órgãos, entidades e setores envolvidos para os esclarecimentos necessários, dando ciência das providências à parte interessada.
Carta de Serviços ao Usuário – 2021
Cartilha – Como Funciona a Ouvidoria da Semas – 2021
Fluxograma de Recebimento das Manifestações
Formas de contato:
Telefones: (91) 3184-3343/3184-3346
E-mail da Ouvidoria: ouvidoria@semas.pa.gov.br
Sistema de Informação ao Cidadão (eSIC): https://www.sistemas.pa.gov.br/esic/public/main/index.xhtml
Plataforma: “fala.BR” (e-ouv):
https://falabr.cgu.gov.br/publico/PA/Manifestacao/RegistrarManifestacao
Horário de atendimento: das 08:00h às 16:00h de segunda a sexta feira