Apresentação
A Ouvidoria Ambiental da SEMAS foi criada pela Lei nº 5.752 de 26 de julho de 1993 e pela lei nº 7.026, de 30 de julho de 2007, que dispõe sobre a reorganização e criação de cargos da antiga Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Meio Ambiente (SECTAM), inserindo esta Ouvidoria na estrutura organizacional da atual Semas.
Diretamente subordinada ao Gabinete do Secretário, a Ouvidoria é o canal de comunicação entre a Semas e os seus usuários (público externo e interno), buscando promover a excelência na qualidade do serviço prestado à sociedade.
Atua recebendo e registrando as reclamações, denúncias, elogios, sugestões e demais manifestações sobre os serviços prestados, conduzindo a questão apresentada à área competente a qual deverá solucioná-la no menor tempo possível, para que se possa dar resposta ao interessado.
Manifestações recebidas pela Ouvidoria:
Responsável pelo setor:
Ouvidor: Bruno Giovanni
Telefones: (91) 3284-9143